В последние дни пользователи в России жалуются на сбои в работе популярных мессенджеров WhatsApp и Telegram. Звонки не проходят, сообщения задерживаются, а в некоторых регионах сервисы едва функционируют. Роскомнадзор отмечает, что это – целенаправленные меры против мошенников. Подробнее – в материале CyberMeta.
Первые проблемы
Первые жалобы на нестабильную работу мессенджеров появились вечером 20 октября. Пользователи из южных регионов – Краснодарского края, Ростовской области, Крыма – сообщали о невозможности совершать звонки и отправлять голосовые сообщения. К утру 21 октября проблемы распространились на Центральный федеральный округ, Сибирь и даже Дальний Восток. По данным мониторинговых сервисов, пиковые сбои фиксировались в вечерние часы, когда нагрузка на сети максимальна.
К 22 октября ситуация не улучшилась: в Telegram звонки часто обрываются, а в WhatsApp они вовсе недоступны для многих абонентов. Официально РКН связывает это с частичными ограничениями, введенными для борьбы с мошенниками. Но пользователи отмечают, что проблемы затрагивают не только юг, как указано в ответе ведомства для ТАСС, а практически всю страну. Некоторые эксперты предполагают, что это связано с техническими мерами на уровне провайдеров, которые фильтруют трафик.
Причины ограничений от Роскомнадзора и история блокировок
В ответ на запрос ТАСС 22 октября РКН пояснил: иностранные мессенджеры стали основным инструментом для обмана и вымогательства, поэтому ведомство частично ограничивает доступ к ним. Также в этот день заместитель руководителя РКН Олег Терляков на форуме «Спектр-2025» заявил, что ограничение звонков сократило вызовы мошенников на 40% в первые месяцы после введения мер в августе 2025 года.
Блокировка голосовых звонков в Telegram и WhatsApp в России началась в середине августа 2025 года. Роскомнадзор объявил о «частичном ограничении» этих функций, мотивируя это необходимостью противодействовать мошенничеству и террористической деятельности. По данным ведомства, иностранные мессенджеры стали основными каналами для обмана граждан: мошенники используют анонимные звонки для вымогательства денег, распространения фишинговых ссылок и вовлечения в сомнительные схемы. Статистика правоохранительных органов якобы показывала, что доля таких инцидентов через Telegram и WhatsApp составляла значительную часть от общего числа киберпреступлений.
Официальная позиция регулятора подчеркивала, что меры направлены на защиту россиян. В Госдуме это решение поддержали, отметив, что оно поможет снизить риски для населения. Однако критики указывали на несоответствия: по данным Центрального банка, реальная доля мошенничества через мессенджеры не превышает 5-10% от всех случаев, а основные угрозы приходятся на телефонные звонки и SMS. Более того, блокировка ударила по обычным пользователям и бизнесу: компании, использующие эти сервисы для коммуникаций, столкнулись с проблемами в оперативном общении, что привело к дополнительным расходам на альтернативы.
Аналогичная история произошла и с WhatsApp. Этот мессенджер, принадлежащий компании Meta (признанной экстремистской в России), также попал под ограничения по тем же причинам. Роскомнадзор заявил, что звонки через WhatsApp активно эксплуатируются для фишинга и обмана, особенно среди пожилых людей. В ответ представители WhatsApp отметили, что их платформа борется с вредоносным контентом, но блокировка не решит проблему, а лишь усложнит жизнь законопослушным пользователям. Опросы показывают разделение мнений: 48% россиян против запрета, считая его неэффективным, в то время как остальные видят в нем шаг к большей безопасности.
Причём тут госмесседжер Max?
Начиная с лета 2025 года власти активно рекомендовали переходить на российские мессенджеры, такие как Max, позиционируя их как более безопасные платформы. Max от холдинга VK был заявлен как инструмент для надежной коммуникации, где риски мошенничества минимальны благодаря строгому модерированию и интеграции с национальными системами. Пользователям обещали, что здесь не будет анонимных угроз, а все звонки будут защищены от внешних вмешательств. Кампания по популяризации Max включала рекламу в СМИ и интеграцию с сервисами вроде Госуслуг, что должно было стимулировать массовый переход.
Однако реальность оказалась иной. Уже через несколько месяцев после запуска в Max начали фиксироваться случаи мошенничества. Мошенники адаптировались быстро: они используют поддельные аккаунты для рассылки фишинговых сообщений, предлагают «выгодные» сделки или имитируют звонки от банков. По данным Сбербанка, число таких инцидентов выросло втрое за сентябрь 2025 года. Эксперты отмечают, что мошенники просто мигрировали из заблокированных сервисов в новые, используя те же схемы от аренды аккаунтов до установки вредоносного ПО под видом помощи.
В октябре появилась информация, что хакеры якобы взломали базу данных Max, выложив в сеть информацию о миллионах пользователей. Однако представители мессенджера опровергли эту информацию. Подробнее об этом можно прочитать в этом материале.
