Студия Embark начала процесс компенсации пользователям экстракшен-шутера ARC Raiders.
В начале марта техническая ошибка привела к тому, что тысячи игроков теряли экипировку даже после успешного завершения рейдов. В отличие от конкурентов вроде Escape from Tarkov, в ARC Raiders отсутствует штатная система страховки предметов, поэтому любые потери обычно являются безвозвратными.
Разработчики приняли решение восстановить комплекты вручную в течение ближайших нескольких дней, однако предупредили, что не планируют делать подобные выплаты регулярной практикой.
Из-за проблем с сервером на прошлой неделе некоторые из вас потеряли свои комплекты снаряжения даже после успешного извлечения. Мы изучаем эти случаи и по возможности вернем вам предметы в течение следующих нескольких дней. Обычно мы не предлагаем компенсацию за каждый инцидент, но этот сбой затронул большое количество игроков, поэтому мы сделали исключение. Благодарим вас за терпение, пока мы разбирались с проблемой.
Игрокам, столкнувшимся с потерей лута, не требуется подавать дополнительные заявки – система восстанавливает данные на основе серверных логов.
Ранее в ARC Raiders официально стартовал процесс добровольного вайпа для игроков, принявших участие в специальной экспедиции.
