Старт продаж iPhone 17 оказался не самым гладким – пользователи заметили, что некоторые устройства в магазинах выглядят поцарапанными уже в первые часы после выставления на витрину. В сети это быстро превратилось в обсуждаемую проблему. Apple объяснила происхождение следов и даже предложила способ их устранения. CyberMeta разбирается, что именно происходит и стоит ли переживать владельцам новых iPhone.
Как появилась проблема
Первые жалобы на новые iPhone 17 начали появляться сразу после старта продаж. Пользователи и журналисты заметили, что демонстрационные образцы iPhone 17 Pro и 17 Pro Max в магазинах выглядят так, словно их уже поцарапали. На задних панелях и рядом с блоком камер были видны заметные следы, что вызвало бурное обсуждение в сети.
Ситуация быстро стала поводом для скандала: многие решили, что корпуса новых моделей оказались слишком хрупкими и легко повреждаются. На фоне этого часть покупателей выразила сомнение, стоит ли приобретать смартфоны в первые недели продаж.
Объяснение Apple
После волны сообщений компания Apple дала комментарий изданию 9to5Mac. По словам представителей, речь идет не о браке смартфонов, а об изношенных подставках MagSafe, которые используют в розничных магазинах для демонстрации устройств. Металлические кольца на держателях оставляют следы на корпусе, и именно их пользователи приняли за царапины.
Apple уточнила, что в большинстве случаев это не повреждение корпуса, а остатки материала самой подставки. Их можно удалить при помощи тщательной очистки.
Отдельно компания затронула тему анодированного покрытия возле блока камер. Здесь Apple признала, что со временем пользователи действительно могут увидеть небольшой износ – потертости считаются нормальной особенностью материала и не влияют на прочность смартфона.
Как Apple решила проблему в магазинах
Металлические держатели MagSafe, которые оставляли следы на корпусах iPhone, постепенно заменяют на версии с силиконовыми вставками. Они не царапают поверхность и позволяют избежать повторения ситуации.
Кроме того, компания разослала сотрудникам инструкции по уходу за демонстрационными образцами. Им рекомендовано чаще протирать устройства, используя специальный раствор на основе воды и морской соли. По данным Bloomberg, этот метод действительно помогает – журналисты 9to5Mac проверили его на практике и подтвердили, что следы исчезают после очистки.
Таким образом, Apple не стала запускать масштабную кампанию, а решила проблему локально, внутри магазинов.
Можно ли убрать царапины дома
Метод, который Apple предложила для демонстрационных образцов, подходит и для обычных пользователей. Журналисты 9to5Mac протестировали очистку iPhone 17 Pro с помощью раствора воды и морской соли – следы от подставок действительно исчезли.
Важно понимать, что речь идет именно о поверхностных отметинах, оставленных держателями MagSafe. Они выглядят как царапины, но не повреждают сам корпус. Настоящие глубокие царапины таким способом удалить не получится.
Тем, кто решит повторить процедуру дома, стоит проявлять осторожность: раствор не должен попадать в разъемы или динамики, а сам процесс нужно проводить аккуратно, чтобы не усугубить проблему.
Итоги
В итоге оказалось, что проблема связана не с самим смартфоном, а с демонстрационными подставками MagSafe. Следы, которые пользователи приняли за дефекты корпуса, чаще всего являются остатками материала держателя и легко удаляются при очистке.
Apple не считает ситуацию серьезной: компания локально решила вопрос в магазинах, заменив оборудование и введя новые правила ухода за витринными образцами. Масштабных программ или отзывов устройств запускать не будут.
Для покупателей риск получить «поцарапанный» iPhone минимален, однако при покупке стоит внимательно осмотреть корпус – особенно если речь идет о модели из витрины.
